Eine Führungskraft möchte Informationen über Ihre Chefin oder Ihren Chef aus Ihnen herauslocken? Hinter dem Rücken einer Kollegin wird gelästert? Ein Kollege hält sich nicht an getroffene Vereinbarungen? Solche unfairen Verhaltensweisen sind im beruflichen Alltag immer wieder mal anzutreffen. Doch wie verhalten Sie sich in solchen Situationen am besten? Dieser Beitrag verrät es Ihnen.

Ob Sie telefonieren, eine E-Mail schreiben, ein Protokoll verfassen oder an einer Besprechung teilnehmen: Je besser Sie Sprache dabei als Werkzeug einsetzen können, desto leichter werden Sie Ihre Ziele erreichen. Hier stelle ich Ihnen drei Methoden vor, mit denen Sie für ein positives Gesprächsklima sorgen.

Die Kommunikation per E-Mail geht schnell, ist aber auch mit Arbeit verbunden, denn E-Mails schreiben und lesen sich nun mal nicht von selbst. Nutzen Sie die Tipps aus diesem Beitrag, um sich selbst und den Angeschriebenen unnötigen Aufwand – und womöglich auch Ärger – zu ersparen.

Brief-, Post- und Fernmeldegeheimnis, das Recht am „nichtöffentlichen“ Wort, Persönlichkeitsrechte: Kommunikation und Korrespondenz sind durch viele Gesetze geschützt. Das klingt kompliziert? Dieser Beitrag erklärt Ihnen, was sich hinter diesen Vorschriften verbirgt und was sie für Sie im Einzelnen bedeuten.