Die subjektive Sicht der Dinge
„Kommunikation ist eine Kette mehr oder weniger nützlicher Missverständnisse“, bringt der US-amerikanische Psychotherapeut Steve de Shazer es auf den Punkt. Denn nicht immer reden wir – ohne dass es uns (zunächst) bewusst ist – über dieselbe Sache. Die Folge: Wir und/oder unser Gegenüber fühlen und unverstanden, womöglich auch angegriffen, provoziert oder gar verletzt.
In der Kommunikation gibt es unterschiedliche Arten von Störfaktoren:
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