Pia – ein Beispiel aus der Praxis
Pia arbeitet schon seit sechs Jahren für ihren Chef Jörg Baumann. Er ist Bereichsleiter und verbringt die meiste Zeit entweder in Meetings oder er ist geschäftlich unterwegs. Das heißt: Pias Chef ist so gut wie nie in seinem Büro, sein Telefon ist fast permanent auf Pias Apparat umgestellt – und Pia führt tägliche Rückruflisten. Doch an den meisten Tagen kommt Ihr Chef nicht dazu – und er scheint auch nicht sonderlich viel Lust zu haben, die Rückrufe zu erledigen. Pia nervt das sehr. Sie fühlt sich für Ihren Chef verantwortlich und weiß nicht mehr, was sie sagen soll, wenn jemand zum vierten Mal verärgert anruft.
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