Zu vielen Meetings und Veranstaltungen wird mit wenigen Worten – oder gar kommentarlos – per Outlook eingeladen. Das ist praktisch und geht schnell. Es gibt aber auch Anlässe, die ein wenig Aufwand bei der Formulierung der Einladung erfordern. Damit Ihnen auch diese Schreiben ruckzuck von der Hand gehen, haben wir neun Musterschreiben vorbereitet.

Wer die Wünsche und Erwartungen der Kundschaft kennt, kann schneller und flexibler am Markt agieren. Betrachten Sie Kundenbeschwerden deshalb nicht als Problem, sondern als Chance. Wer die Wünsche und Erwartungen der Kundschaft kennt, kann schneller und flexibler am Markt agieren. Betrachten Sie Kundenbeschwerden deshalb nicht als Problem, sondern als Chance. Erfahren Sie in diesem Beitrag, was ein professionelles Beschwerdemanagement ausmacht und wie Sie souverän sowohl auf mündliche als auch auf schriftliche Beschwerden reagieren.

Druck und Stress gehören nun mal zum Office-Alltag. Eine gute mentale Verfassung hilft Ihnen, besser damit umzugehen. Dieser Beitrag liefert Ihnen Hintergrund-Infos und Tipps für ein glückliches, gesundes und erfolgreiches Leben als Assistenzkraft von einer der bekanntesten Businessund Mental-Coaches im deutschsprachigen Raum. Buchtipp: „Mentale Gesundheit: Wie wir entspannt unsere Leistungsfähigkeit erhalten“ von Antje Heimsoeth, C. H. Beck, 2023

Eine langweilige Pflichtveranstaltung oder ein Highlight, über das noch lange gesprochen wird? Firmenevents haben das Potenzial, Visionen erlebbar zu machen. Oder sie bleiben nur ein weiterer Kalendereintrag. Den Unterschied macht nicht der Champagner, sondern eine gute Planung. Dieser Beitrag unterstützt Sie dabei.

Interkulturelle Kompetenz spielt in der Position der Assistenz eine zentrale Rolle. Sie bietet Herausforderungen und Chancen für das zukünftige Berufsbild. Tina Bräutigam, Expertin für interkulturelle Kompetenz im Assistenzberuf, analysiert in diesem Beitrag den Ist-Zustand und gibt Ihnen Tipps für Zukunfts-Skills.